1. Методологические комментарии к исследованию
2. Обзор рынка сервисных услуг дорожно-строительной и карьерной техники в СЗФО
2.1. Перечень оказываемых сервисных услуг в северо-западном округе
2.2. Объем и динамика рынка сервисных услуг в СЗФО
2.3. Структура рынка по видам оказываемых услуг
2.4. Структура рынка по типу потребителей (парки автомобилей)
2.5. Структура рынка по регионам потребления (Санкт-Петербург + область, Северо-Запад (Новгород, Псков, Малая Вишера, Архангельск, Мурманск и т.д.)
2.6. Анализ наиболее перспективных сегментов рынка
3. Конкурентный анализ ключевых игроков на рынке сервисных услуг дорожно-строительной и карьерной техники Volvo (ТОП-10)
3.1. Крупнейшие игроки на рынке постгарантийного обслуживания
3.2. Основные компании-конкуренты, их доля на рынке
3.3. Анализ клиентской базы конкурентов (крупные потребители, контакты). Объем клиентов обслуживающихся у конкурентов
3.4. Каналы сбыта компаний-конкурентов
3.5. Условия работы компаний-конкурентов (условия оплаты, поставка запчастей, сервисное обслуживание)
3.6. Ценовой анализ конкурентов (запасные части и сервисное обслуживание – прайсы с видами сервисных услуг)
3.7. Каналы сбыта компаний-конкурентов
3.8. Насыщенность рынка
3.9. Рейтинг крупнейших игроков
3.10. Оценка положения компании заказчика на рынке
4. Анализ потребления сервисных услуг
4.1. База данных ГАИ (контактная информация физических и юридических лиц, у которых на балансе числятся ДСТ и карьерная техника)
4.1.1.1. Крупнейшие владельцы техники
4.1.1.2. Типы обслуживающей техники:
4.1.1.3. Карьерная техника
4.1.1.4. Погрузчики
4.1.1.5. Самосвалы карьерные
4.1.1.6. Экскаваторы
4.2. Сегментация техники по обслуживающим компаниям с учётом доли рынка обслуживающих компаний + перспектива развития
4.3. Анализ факторов спроса
4.4. Описание потребительских предпочтений в обслуживании
4.5. Критерии выбора поставщика сервисных услуг
4.6. Восприятие ценовой политики существующих поставщиков сервисного обслуживания
5. Рекомендации и выводы по исследованию
5.1. Перспективные регионы для сбыта запчастей и услуг сервисного обслуживания
5.2. Барьеры входа в отрасль
5.3. Перспективы рынка
5.4. Прогноз развития рынка до 2017 года
5.5. Выводы по исследованию
6. ПРИЛОЖЕНИЕ
7. Архив проведенных тендеров на запчасти для дорожно-строительной и карьерной техники
7.1. Архив показывает специфику спроса и помогает изучить потребителей.